前几天到医院做一些常规身体检查(身体没事,不用担心),那是一所基督教医院。人们笑脸迎人,服务周到。但这样好的服务,倒是让我觉得十分不自在,也有一些崭新的经验。
被控制着?
第一个是,在检查前,我是坐轮椅进去检查室的。我双脚这样灵活的人,很少要被人推着,被人控制着。我就想到我同样在坐轮椅的外婆,没有自己的行动能力,只是被别人控制着你该往哪儿去,有时更加要“面壁思过”(即是轮椅看着墙,坐在那儿发呆)。
我在面壁的时候,积极在想自己可以做什么,或者构思什么,以免浪费时间。怎知,没有手机在手、没有电脑在手,所有的想法都无法记下来,或者整理成为有意义的东西。我整段时间就在想“该怎样利用这段时间”。
转换视角
第二个经验,就是在检查后,在床上被推出来,让我躺在床上看这个世界。我当时已经清醒,但是护士坚持要推在床上送我回去。一路以来,我除了扭头看看身边环境以外,就只能看到天花板。有假天花、有消防洒水系统、有灯泡、还有WIFI的无线AP点。原来这就是瘫痪了的人的视角。
有时,真的要透过这些活动,才能够体验到我们平时经历不到的人的感受,也从不同的角度看这个世界。我们在教会领导久了,会不会也是一样?我们只看到了宏观、管理角度上教会的发展,却再没有从初信者角度审视整个教会的情况。有时转换一下视角,能够让我们反思到更多。
贴近需要
在网络设计上,这个叫UX设计(User Experience使用者经验);教会的UX究竟是怎样的?新朋友会继续留在教会吗?我们是在流露耶稣基督的形象吗?教会如何关顾不同背景的朋友,而不只是老信徒的俱乐部?或许这些抽离管理层的视角,会让我们的教会更加贴近弟兄姊妹的需要,使我们能够用最“在地”的模式传讲“在天”的永恒国度。
这次在医院的最后一个经验,就是我发现每一位职工都有一台手机,每个人只是听从电脑的指令,告诉他下一个环节要做什么。可能我们被AI(机器人)取代的日子,指日可待啊!